Pourquoi la plupart des dentistes sont-ils de mauvais animateurs de réunion ?

Les différents types de managers

Dans le monde de la gestion d’équipe, il existe plusieurs types de managers.

Parmi eux, les « motivateurs » sont souvent les meilleurs pour animer des réunions. Ils sont à la fois à l’écoute, bienveillants, et possèdent une aisance verbale qui inspire confiance. Mais tout le monde ne possède pas naturellement ces compétences de communication.

Alors, comment animer une réunion efficacement, même si l’on n’a pas cette fluidité verbale et cette intelligence émotionnelle ?

L’enjeu réside dans la capacité à capter et maintenir l’attention de l’équipe tout en créant une atmosphère collaborative et constructive. Voici quelques clés essentielles :

1. Présenter les informations avec une chronologie pertinente : Il est crucial d’organiser le contenu de manière logique pour que les participants puissent suivre facilement le déroulé de la réunion.

2. Illustrer ses propos par des arguments et exemples concrets : Rien ne capte mieux l’attention que des exemples réels ou des anecdotes pertinentes.

3. Adapter son débit de parole et la complexité du discours : Savoir s’adresser à une équipe, c’est aussi ajuster la cadence et la clarté en fonction de son auditoire. Il est important d’adapter ses propos pour que tout le monde puisse comprendre et suivre.

4. Lire à travers les signaux non-verbaux : L’art d’animer une réunion passe aussi par la capacité à décrypter les expressions, la gestuelle et les attitudes pour détecter des interrogations ou des malaises
et ajuster le discours en conséquence.

5. Réagir et ajuster en fonction des réactions : Il est important de ne pas rester figé sur un plan de réunion préconçu. Savoir s’adapter aux réactions des participants est essentiel pour maintenir une dynamique positive et constructive.

Or, beaucoup de dentistes ont pour habitude de davantage s’écouter parler que de vraiment créer une dynamique constructive.

Pourquoi ?

Le poids de la charge mentale et la peur du lâcher-prise

Leur charge mentale les enferme dans un besoin de contrôle, basé sur des peurs :

• De perdre leur temps, et de ne pas atteindre leurs objectifs,
• Que les autres ne les écoutent pas,
• Qu’ils ne soient pas concentrés ou qu’ils se dispersent.

Ils adoptent alors une posture autoritaire ou fuyante.
Ce mode de fonctionnement les place dans une position de « gestionnaire de tâches », et renforce l’idée qu’ils doivent transmettre de manière solennelle.
Leurs peurs s’expriment souvent par des petites remarques dites avec agacement, froideur :

« J’espère que vous avez bien mis le répondeur »,
« Fermez la porte, on sera plus tranquille »,
« J’aimerais bien que tout le monde participe ».

Or, pour gagner en légitimité, ce genre de phrases devraient rester implicites (non dites), car un bon management repose sur l’art de ne pas saturer son équipe.

L’importance du non-dit et de la gestion subtile

Choisir ce qui peut être dit ne doit jamais impliquer de brider le flot de vos idées, parce qu’être spontané est essentiel pour inspirer. Mais, faire la part entre ce que l’on observe et ce que l’on nomme est essentielle.
L’un des principes fondamentaux du management est de savoir quoi dire, quand le dire, et surtout comment le dire. Voici quelques erreurs fréquentes à éviter :

1. ne pas exposer les problèmes individuels devant tout le groupe : Si un membre de l’équipe ne va pas bien, il est crucial de le prendre à part plutôt que d’évoquer son problème en réunion. Le manque de discrétion peut saper la confiance et la motivation.

2. éviter les critiques directes en public : Une critique ou un reproche non diplomatique peut entacher la relation de confiance que vous avez avec votre équipe. Une remarque mal placée peut générer de la frustration et provoquer des tensions durables.

3. ne pas souligner les tensions sur le moment : Si une personne se braque à cause d’une remarque, il est préférable de ne pas le relever immédiatement. Cela pourrait créer un conflit ouvert et forcer les autres participants à prendre parti, ce qui déstabiliserait l’ensemble du groupe.

Créer un climat d’échange : des questions ouvertes pour impliquer l’équipe

Conclusion : Un art subtil à maîtriser

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